Home » Diensten » Usability / Conversie Optimalisatie
Usability / Conversie Optimalisatie
Wanner uw website meer bezoekers begint te krijgen
kan ook gekeken worden of de bezoekers het gewenste gedrag vertonen op de
website. De stappen die een bezoeker aflegt op de website kunnen nauwlettend
worden gemonitord middels
Google Analytics. Met usability onderzoek
verbetert men het succes van een website, waarbij gewerkt wordt meet A/B
testen. Het einddoel van usability
onderzoek is om het aantal gewenste acties (conversies) van bezoekers te
vergroten, met andere woorden; conversie optimalisatie.
Wat kan Usability voor mijn website betekenen
Usability onderzoek kan een schat aan informatie blootleggen over het gedrag van uw bezoekers. In overleg kan bekeken worden wat de gewenste ideale route is die een bezoeker doorloopt op de website.
In de volgende stap kunnen de statistieken worden geraadpleegd om te zien of deze zogenaamde
funnels ook daadwerkelijk worden
doorlopen. Indien dit niet het geval is kunnen verschillende testpagina’s
worden geschreven om te kijken of deze alternatieven beter werken in het
bereiken van de doelstellingen. Hierin kunnen verschillende elementen worden
getest op succes, zowel qua vormgeving als inhoud.
Hoe gaat het proces van Conversie Optimalisatie in zijn werk
De stappen die worden doorlopen bij een usability onderzoek zijn de volgende:
Analyse
Het meten van de specifieke doelen welke bereikt dienen te worden, het in kaart brengen van de huidige route die bezoekers op de website afleggen en het inventariseren van afhaakmomenten.
Inzichten & optimalisatiekansen
Aan de hand van de analyse kan bekeken worden waar en hoe het aantal conversies verbeterd kan worden. Hierbij wordt gefocust op het usability aspect (drempels wegnemen om een zo gebruiksvriendelijk mogelijke pagina te creëren) en overredingstechniek(de bezoeker op de juiste manier prikkelen).
Optimalisatie
De volgende stap is het aanpakken van de optimalisatiekansen.
Mogelijke verbeteringen worden getest middles A/B testen, waarbij er data wordt verzameld over de prestaties van de beide alternatieven. Wanneer de statistieken aangeven dat één van beide pagina's zorgt voor duidelijk meer conversies wordt deze versie geïmplementeerd.
